Ⅰ.问题描述：电脑关机弹出Winlogon.exe 应用程序错误或者蓝屏，蓝屏内容：stop:c00021aunknown hard error

Ⅱ.问题截图：

                    截图一：关机报错Winlogon.exe应用程序错误 

截图二：关机蓝屏stop:c00021aunknown hard error

Ⅲ.问题原因：查看Winlogon.exe进程下面加载了搜狗拼音的模块，导致部分系统出现关机报错和蓝屏问题。

Ⅳ.解决方法：卸载搜狗拼音，重启电脑（部分电脑需要重启两次，才能正常），解决（建议不要直接去删除Winlogon下面的搜狗模块，可能导致开机Winlogon进程崩溃而无法进入系统，就要重装系统了…）。

PS.当出现某些进程报错时，可以使用工具查看一下这些进程下面是否加载了第三方软件的模块，卸载掉相应的软件即可解决。

以下是别的网友提供的解决方法：

IBM X60笔记本出问题，之前出现过一次，当时的做法是新建了一个用户，把之前的用户账号删除后，问题似乎解决了。这次又出现了这个错误，看样子不从根本上解决掉，以后还会来找麻烦，最后的手段才是重装系统。这点小问题害我加班3个小时。

问题描述：笔记本点“关机”以后，弹出一个错误对话框"IWMS Windows ‘0x5abc12a2’指令引用’0x0000066’内存错误"，"S24EvMon.exe错误"，点“确定”后自动重新启动，点“取消”蓝屏，出现代码“0xc0000021a”，接着仍旧是重新启动。

解决历程：

1、哪里痛就从那里下手，既然对话框提出的是"S24EvMon.exe错误",那就看看S24EvMon.exe是何方神圣，网络上找了一下，原来是无线网卡，那我把无线网卡禁用，卸载驱动行了吧？试了试，就算这样做了，错误对话框照样弹出来，那只好找在注册表中搜索S24EMon.exe，把它相关的都给删除了，并不影响无线网络的正常使用，但是为了防止真的出问题，还是下个X60的驱动程序，安装一次吧，这个烦人的对话框终于没有了。

2、但是再次关机，变成了"winlogon.exe错误"，关机还是自动重新启动，这时候就要看看“事件查看器”上是否有什么提示了，果然看到2个错误："SMI helper driver服务启动失败"和“Parallel Port driver服务启动失败”，这2个又是什么相关的呢？查找网络资料，发现SMI helper driver是IBM的指纹识别系统，X60是不支持指纹识别的，难道以前安装卸载的时候没卸干净？那就重新安装一次，按照软件提示，重新启动，接着再卸载，再重启，这个过程中，刚才的"winlogon.exe错误"是照样存在的。不过事件查看器里却少了一个错误报告了，看样子虽然这2个错误不是造成这个问题的原因，但是见到问题我就要解决掉。

3、"Parallel Port driver服务启动失败"的解决

描述:
由于下列错误，Parallel port driver 服务启动失败:
无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。
有人推荐是打印机需要重新安装，于是卸载打印机试试，重新启动系统，关机重启问题仍旧存在，那就安装上打印机吧，同时参考网络上该问题的解决方法为：
在注册表中禁用Parport服务：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Parport中，将“start=3”改为 “start=0”。 有的说要在BIOS中禁用了此项功能，我试了下，很多服务都起不来。

4、winlogon.exe错误，并非病毒

卸载打印机，让我回想最后一次安装的软件，应该是NOD32.exe杀毒软件，难道这个杀毒软件有嫌疑？于是也同时卸载，试了几次关机正常，接着用Sreng.exe进行扫描，看看启动项有哪些，发现一个Ravext.dll的文件，这是以前安装的瑞星杀毒软件卸载后遗留的，难道是这个文件和NOD32.exe冲突造成的关机不正常？到windows\syste,32\下删除源文件却删除不了，看样子这个文件正在运行，到注册表中把关于Ravext.dll的项全部删除，重新启动电脑再删除此文件，再试了几次关机都正常，再把NOD32.exe安装，试几次关机正常，问题应该解决了。